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Brasil

Celular Seguro: como vai funcionar o app do governo para inibir roubos

Prevista para ser lançada nesta terça-feira (19), ferramenta permitirá que vítima avise operadoras e bancos de uma só vez.

19 de dezembro de 2023
Redação

O Celular Seguro, serviço concebido pelo governo federal para desencorajar roubos de smartphones, inicialmente possibilitará o bloqueio de o de criminosos às linhas telefônicas e aplicativos bancários, notificando terceiros sobre crimes. Contudo, ainda não atingirá a meta de tornar os aparelhos “um pedaço de metal inútil” nas mãos dos bandidos, conforme almejado pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública.

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O aplicativo e o site, lançados nesta terça-feira (19), permitirão que indivíduos que tiveram seus celulares roubados ou furtados comuniquem várias instituições simultaneamente, contando com a participação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e bancos como parceiros.

Com base em informações do ministério, especialistas analisaram o que pode ser benéfico e os desafios para alcançar a finalidade completa do serviço:

  • A proposta é que usuários cadastrados antecipadamente possam registrar uma “ocorrência” no aplicativo caso tenham seus celulares roubados, furtados ou perdidos.
  • O alerta será enviado simultaneamente para operadoras de telefonia e bancos participantes.
  • A vítima perderá menos tempo para contatar cada instituição.
  • Contudo, não há garantia de bloqueio imediato. Algumas instituições citam bloqueio imediato, enquanto outras mencionam prazos, como até 6 horas para encaminhar o pedido às operadoras e mais 1 dia útil para bloquear a linha.
  • Os aparelhos não serão totalmente inutilizados, pois isso exigiria o bloqueio dos sistemas, e os principais desenvolvedores, Google (Android) e Apple (iOS), não eram parceiros até o momento.

Especialistas apontam que o esforço é positivo, mas ressaltam a necessidade de envolver fabricantes de celulares e desenvolvedoras de sistemas no programa para aumentar sua eficácia. Além disso, alertam para possíveis mal-entendidos e golpes, enfatizando a importância de evitar falhas de comunicação.

O Celular Seguro visa acelerar notificações a terceiros sobre roubos, furtos e perdas de celulares por meio de parcerias entre o governo e instituições como Anatel, Febraban e instituições financeiras. A iniciativa também pretende expandir a parceria com operadoras para bloquear chips, não apenas celulares, a partir de janeiro de 2024. Grandes empresas, como iFood, Uber, 99, Mercado Livre e Nubank, deverão aderir ao programa.

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